市自然资源局崆峒分局多措并举优服务 助推营商环境再提升

不动产登记事关企业和群众重大财产权益，涉及千家万户、影响各行各业，是优化营商环境、集中整治不动产“登记难”的重要内容。近年来，市自然资源局崆峒分局创新服务举措，持续优化营商环境，推动不动产“登记难”问题化解，不断提升不动产登记便利化水平，助力自然资源事业高质量发展。

一是建立制度夯基础，提质增效延服务。结合优化营商环境和集中整治不动产“登记难”要求，精简登记资料，合并登记环节，压缩登记时限，提高工作效率。按照群众和企业需求，市自然资源局崆峒分局通过开通绿色办证通道、延伸登记窗口至乡镇的方式，实行“村社初审，乡镇审核受理，不动产分中心核定颁证”的制度，基本实现了“群众少跑路、数据多跑路”，登记业务可1至2个工作日内办结，确保群众和企业权益得到有效保障。

二是惠企政策暖民心，减负缩本促发展。为进一步降低企业不动产登记成本，支持小微企业发展，市自然资源局崆峒分局按照《自然资源部自然资源确权登记局关于进一步做好免收小微企业不动产登记费工作的通知》等文件要求，减免小微企业办理登记16宗业务8800元登记费，减轻了企业负担，努力提升营商环境，保障企业安心发展。

三是集中整治“登记难”，提升群众获得感。自集中整治不动产“登记难”工作开展以来，市自然资源局崆峒分局切实扛起责任，与市、区多部门协同联动，针对存在的在建工程抵押、查封、未办理网签备案合同、未开具购房发票、登记要件缺失等“中梗阻”问题，逐户分析研判，明确目标任务和责任分工，制定整改措施，打通了金鼎时代广场1号综合楼、明发欧洲城西区、财政所和学校等登记的堵点、难点问题，推动化解了群众反映强烈的“登记难”问题，有效维护了购房人合法权益。

四是建立首问负责制，提高群众满意度。对群众投诉和信访涉及不动产事项及时接听，并做好相关记录，属我局职责范围内的事项指派专人进行调查核实并于规定时限内答复；不属我局事项告知信访人事项负责单位电话和地址，保证群众关心事项事事有回应、件件有着落，群众获得感不断提升。

下一步，市自然资源局崆峒分局将按照优化营商环境和集中整治不动产“登记难”工作要求，继续全面开展自查自纠工作，紧盯事关群众切身利益的不动产登记难题和热点难点问题，全面加强作风队伍建设，持续提高服务水平；广泛接受群众监督，及时解决群众不动产登记诉求；持续做好政策解释和思想疏导等工作，保障群众合法权益不受损害。

撰稿：马建刚   审核：张 锋   责编：赵元炜