市不动产登记中心：迎战岁末业务高峰，践行登记为民初心

岁末年初，随着在外务工、求学人员陆续返乡，我市不动产登记业务量迎来周期性高峰。为切实满足群众和企业办事需求，保障不动产登记服务高效顺畅，市不动产登记中心全体工作人员以高度的责任感和饱满的工作热情，坚守服务一线，多措并举应对业务高峰，确保服务“不掉线”、质量“不降温”，全力维护权利人合法权益。

精准研判，提前部署应对。中心领导高度重视岁末年初的服务保障工作，提前召开专题会议，分析研判业务增长趋势。针对可能出现的受理量大、业务集中、时间紧迫等情况，制定应急预案，科学调配窗口资源，合理增开受理窗口，动态调整人员安排，确保前台受理、后台审核、档案查询等各环节衔接有序，全力压缩办理时限。

优化服务，提升办事体验。面对骤增的业务量，中心全体工作人员秉承“便民、高效、规范、廉洁”的服务宗旨，持续优化服务举措，积极推行“早晚弹性办”、“午间不间断”等延时服务模式，确保当日取号群众全部受理完毕，避免群众“多头跑、重复跑”，继续畅通“绿色通道”，提供优先办理、帮办代办等人性化服务。增派业务骨干担任咨询引导员，主动提供事前咨询、表格填写指导、材料预审等服务，有效提高窗口一次受理成功率。

坚守岗位，彰显责任担当。中心党员干部充分发挥先锋模范作用，以耐心细致的政策解答、熟练专业的操作流程、温暖亲切的服务态度，接待每一位办事群众，处理每一宗登记业务。实实在在的行动践行着“为人民服务”的初心，赢得了办事群众的广泛好评。

保障权益，维护交易安全。在提升效率的同时，中心始终坚持依法登记、审核从严的原则。面对各类复杂的登记申请，审核人员严谨细致，严格履行审查职责，确保每一本证书、证明都经得起检验，切实防范登记风险，有效保障了不动产交易安全，维护了权利人的合法权益，为营造稳定、公平、透明的营商环境贡献了登记力量。

在全体工作人员的共同努力下，中心各项业务办理井然有序，日均受理量、办结量均保持高位运行且群众满意度持续提升，这份坚守，不仅是职责所在，更是一份沉甸甸的民生情怀。下一步，中心将认真总结高峰服务期的经验，进一步优化流程、创新服务模式，持续提升不动产登记服务能力和水平，以更加优质、便捷、高效的服务，回应社会关切，助力我市经济社会高质量发展。

（撰稿：王   浩  编辑：赵元炜  审核：安小军）